15 საათი
პროგრამა მონაწილეებს აძლევს პროცესების აღმოჩენის, აღწერის, ვიზუალიზაციის, გაზომვისა და გაუმჯობესების პრაქტიკულ ცოდნას. კურსის ფარგლებში მონაწილეები შეისწავლიან არსებული და სამომავლო პროცესების მოდელირებას, დანაკარგების იდენტიფიცირებას, პროცესის ეფექტიანობის მეტრიკების გამოყენებასა და გაუმჯობესების ინიციატივების ჩამოყალიბებას ორგანიზაციის რეალურ საჭიროებებზე დაყრდნობი
პროგრამის დაწყებამდე ტარდება რამდნიმე ინტერვიუ და სამუშაო შეხვედრა, სადაც იდენტიფიცირდება ორგანიზაციის მიმდინარე გამოწვევები, პროცესები და განვითარების საჭიროებები.
ანალიზის შედეგებზე დაყრდნობით იქმნება ორგანიზაციაზე მორგებული სილაბუსი და სწავლების გეგმა.
სწავლების პროცესში თეორიული მასალა შერწყმულია პრაქტიკულ მუშაობასთან. მონაწილეები იმუშავებენ ორგანიზაციის რეალურ შემთხვევებზე, სიმულაციებზე და ჯგუფურ დავალებებზე
რეპორტი მოიცავს: მონაწილეთა ჩართულობის ანალიზს, ძირითადი აღმოჩენებისა და გამოწვევების შეჯამებას, გუნდური მუშაობის დინამიკის შეფასებას, შემდგომი განვითარების შესაძლო მიმართულებებს.